В процессе обновления или восстановления данных іPhone с помощью іTunes, на экране часто появляется пугающая запись «Неизвестная ошибка (-1)». Это говорит о проблемах в аппаратной части устройства. Наиболее вероятными причинами таких неполадок выступает неисправность микросхемы радиомодуля (модема) или flash-памяти. Кроме того, ошибка (-1) может возникнуть в результате:
- использования не оригинального USB-кабеля;
- желания совершить прошивку с устаревшей версией іTunes;
- обновление через іTunes не поддерживается вашим устройством.
Если вы уверены, что используете прошивку, которая подходит для іPhone, попробуйте выполнить процесс восстановления через другой компьютер. Когда вышеуказанные методы не помогли, значит проблема на много серьезнее и ваш гаджет требует ремонта.
Диагностируем поломку микросхемы радиомодуля айфона
Окончательно убедиться, что неудачей обновления іPhone выступает поломка модема, можно по ряду признаков:
- периодическая потеря гаджетом сети, в местах с качественным сигналом;
- ошибка (-1) возникает на последних этапах восстановления;
- недавнее вмешательство во внутренности девайса, например, замена аккумулятора;
- присутствуют механические повреждения (от удара и др.);
- в іPhone попадала вода.
Диагностирование в своем гаджете одной из указанных проблем говорит с 99,9% вероятностью о неполадках модема.
Устраняем проблему
Наиболее разумным решением будет сразу отправиться за помощью в сервисный центр. Подходить к выбору такой мастерской стоит тщательно, поскольку не каждый сервис владеет необходимыми инструментами для пайки модема.
Чтобы определить конкретную причину неисправности и выбрать способ ее устранения, обращайтесь в сервисный центр с опытными специалистами. Сотрудники сервисного центра “ЭтоСервис” обладают необходимым опытом работы и знанием специфики «Apple». Мы поможем решить вашу проблему в кратчайшие сроки!
